Recherche et prospection de nouveaux clients
Contact des clients potentiels
Négociation avec les clients
Analyse du marché
Signature des contrats
06.2017 - 12.2018
Directeur magasin
ZEN
Assurer le développement du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance;
Accueillir et fidéliser la clientèle;
Encadrer et animer l'équipe du magasin;
Suivre la gestion quotidienne du magasin.
10.2016 - 05.2017
Directeur magasin
Oxido
Gérer les aspects financiers du magasin,
Gérer l'activité du point de vente et la rotation du stock,
Définir et mettre en œuvre la politique commerciale du point de vente,
Gérer le personnel, encadrer et animer l’équipe,
Transmettre à la direction les données du magasin, des commentaires et des suggestions.
02.2014 - 09.2014
Responsable recouvrement et service client
COGITEL (Comptoir Général d’Impression et de traitement d’Emballage Léger)
Assurez un suivi des tâches liées à la vente (pré et post), afin de garantir un bon service aux clients.
Suivi des commandes dés la réception du BC jusqu'à la livraison
Recouvrement : faire un planning de recouvrement et faire le suivi des factures.
10.2013 - 12.2013
Agent commercial
Assurance Maghrebia
Faire un portefeuille clientèle
Atteindre l'objectif commercial
Maximiser le nombre de contact avec les clients
Assurer la satisfaction des clients
Recouvrement et suivi des règlements
Assurer la bonne qualité de service aux clients
Compétences
Gestion d’équipe, gestion de stress, gestion de caisse et commercialisation du produit
Logiciel CEGID, LOTUS, OUTLOOK, Adonix X3, POINTEX
Microsoft office (word, excel, power point)
Formation
Bac+3
02.2012 - 05.2012
Commissariat aux comptes : Certification des états financiers
cabinet d’expertise comptable de Mr Fehri Fehmi
Tenue et assistance comptable
Commissariat aux comptes
Secteur d´activité: Administration publique - BTP, construction - Centres d´appel, hotline, call center - Luxe, cosmétiques - Secrétariat
Formation:
01.2013 - 07.2014
Enseignement général
Lycee d Etat de l estuaire
Langues: Anglais (débutant) & Français (courant)
Compétences :
Dynamique,ponctuelle,toujours prête à relever les défis, dévouer au travail,belle ,respectueuse,à l ecoute et propreapte a tout offre, toujours disponible