Ingénieur/Technicien Maintenance et Support

Mission :

• Sous l'autorité du Responsable Support Technique à qui doit rendre compte quotidiennement de ses activités.

Il a pour principales tâches :

• Réaliser le diagnostic et réparer les pannes et les dysfonctionnements liés aux Hardware (PC, Laptops, Serveurs, solutions d’impression,..) et aux logiciels
• Maintenir en conditions opérationnelles les matériels et logiciels liés aux systèmes d’exploitation
• Mesurer et optimiser les performances des systèmes d’exploitation (tuning).
• Déployer les infrastructures des serveurs, des plateformes de virtualisation et de stockage
• Superviser l'infrastructure des systèmes d'information déployés chez les clients et garantir leur support
• Maintenir des relations commerciales positives en interne et avec les clients en conformité avec les processus organisationnels
• Rédiger les rapports des faits marquants et rendre compte quotidiennement de son activité.

• Technicien supérieur ou Ingénieur de formation débutant ou jouissant d’une expérience de 1 à 2 ans au plus
• Ayant une autonomie suffisante, bonnes capacités d'initiatives et force de proposition
• Des connaissances transverses en environnement système Microsoft (Windows, AD),
• Connaissance réseau (LAN, VLAN)
• Connaissances des solutions de supervision et monitoring, anti-virus serait un plus
• Maîtrisant la virtualisation, le stockage, SAS/NAS et la sauvegarde
• Ayant une bonne maîtrise de l'anglais.